让患者“无忧” 为家属“减负”——三明“无陪护病房” 让就医更有温度

日期:2025-05-14 17:15 来源:三明日报
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伊阿姨正接受护理员谌尾香的悉心照料。

   ●全媒体记者 陈 睿

  在三明市宁化县总医院呼吸与危重症病房,85岁的伊阿姨正接受护理员谌尾香的悉心照料。从每日洗漱、喂食,到协助康复锻炼,谌尾香用专业且细致的服务,让老人在住院期间感受到家人般的温暖。

  伊阿姨因肺部感染入院治疗,她的女儿一家定居厦门,大儿子在福州工作,二儿子虽在本地,但工作繁忙,难以抽出时间全天候陪护。经过综合考虑,家人为老人选择了医院的“无陪护”服务。

  “服务热情、护理周到,把母亲交给专业人员照顾,花钱不多,我们省心也放心。”伊阿姨的儿子感慨道。通过医院提供的远程探视系统,远在外地的子女还能实时了解老人的状况,这一贴心服务让家属倍感安心。

  这样温馨的场景,正是三明市推行“无陪护病房”改革的生动缩影。2022年,三明率先以市为单位开展“无陪护病房”试点工作。作为首批试点医院,宁化县总医院以神经内科、心血管内科、呼吸与重症医学科为改革突破口,创新推出“医生、护士、护理员”协同,叠加“智慧化设备、个性化饮食、人文化关怀”的“3+3”服务模式,为患者构建起涵盖医疗救治、生活照护、康复治疗、后勤保障的全链条服务体系。

  随着改革的持续深化,宁化县总医院秉持“成熟一个开放一个”的原则,稳步扩大试点范围。如今,全院已有9个病区开设“无陪护”试点病房,病区免陪护覆盖率达90%,率先达到公立“无陪护”医院创建标准。

  “从基础护理到专科服务,从日常照料到健康管理,专业护理团队已形成‘治疗有专家、生活有护理、检查有专人’的全程闭环服务。”宁化县总医院无陪办负责人兰桂华介绍,这一服务体系的高效运转,离不开数字化技术的深度赋能。医院积极推进数字化建设,引入22台移动护理车实现护理记录实时上传,部署36台智慧监护仪动态监测生命体征,设置11台智能闸机精准管理探视流程。通过这些智慧化设备,不仅让护理服务更高效精准,也为患者家属带来了便利。通过手机家属即可在线查看检查报告,还能利用“智慧闸机”系统预约个性化探视时段。

  数据显示,该模式运行以来患者满意度达95.72%,真正实现了“住院不拖累家人”的改革目标。

  在三明,“无陪护病房”正从试点探索走向全域覆盖,成为守护群众健康的暖心实践。目前,全市已在12家二级以上公立医院的54个病区、2238张床位开展“无陪护”服务。自2022年以来,全市“无陪护”服务达8.56万人次,“无陪护”率达81.54%。试点工作取得显著成效,患者和家属满意度持续提升。

  目前,三明市以新院区搬迁、老病区改造为契机,在更多群众有需求的病区开展试点,进一步扩大“无陪护病房”覆盖面。

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