三明市文化和旅游局关于举办三明革命 老区高质量发展示范区现场教学基地 星级讲解员暨政务接待讲解员业务培训班的通知
各县(市、区)文体和旅游局,市文旅集团、三钢文旅集团:
为进一步推动“三明革命老区高质量发展示范区现场教学基地”规范化建设,不断提升现场教学讲解服务水平,培育打造一支业务能力强、综合素质高的现场教学基地星级讲解员队伍,同时提升全市政务接待讲解员服务水平,更好地为全市高质量发展服务。经研究,决定举办三明革命老区高质量发展示范区现场教学基地星级讲解员暨政务接待讲解员业务培训班。现将有关事项通知如下:
一、培训时间
2023年12月21日-22日(21日上午报到,22日下午返程)。
二、培训地点
培训地点:三明市委党校(三明生态新城金桥路7号)
三、培训对象
现场教学基地四星级讲解员全员参加;三星级讲解员及政务接待讲解员按名额分配表推荐;共57名(名额分配见附件1)。
四、培训内容
采取专题教学、交流研讨、现场教学相结合的方式,运用启发式教学、双向交流等手段,邀请资深专家、教授,金牌讲解员等师资授课,针对高端接待服务流程及礼仪、职业休养和技能提升培训等内容进行培训。
五、课程安排
日期 |
时间 |
内 容 |
拟邀请师资 |
地点 |
12月21日 |
上午 |
学员报到(10:30之前) |
市委党校1号公寓一楼大厅 |
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开班仪式 11:00-11:30 |
市文旅局 领导 |
外培楼103 |
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下午 |
14:30—17:30 现场教学 |
余程瑶、曾秀秀、谭小环、刘建英 |
沙县俞邦村、将乐常口村 |
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晚上 |
19:00—20:30 分组讨论:如何做好讲解工作 |
外培楼202、 204 、205、 207 |
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12月22日 |
上午 |
8:30-10:30 理论课程:三明市情 及讲解技巧 |
余程瑶 |
外培楼103 |
10:40-11:40 理论课程:发掘文化内涵 讲好中国故事 |
范立洋 |
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下午 |
14:30-17:30 理论课程:高端接待服务流程及接待礼仪 |
陈慧君 |
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培训班结束并返程 |
六、有关事项
(一)参训学员培训费由市文旅局负责,往返交通费等由参训人员所在单位负责。
(二)学员须保证全程参训,无特殊情况不得请假。
(三)请各县(市、区)文旅局统一收集《参训学员报名表》(见附件2),并于12月13日(星期三)下班前上报。联系人:王羽、陈洁卿,联系电话:8231357,邮箱:897969253@qq.com。
附件:1.培训名额分配表
2.参训学员报名表
三明市文化和旅游局
2023年12月7日
(此件主动公开)
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