根据《中华人民共和国外商投资法》、《外商投资法实施条例》、商务部《外商投资企业投诉工作办法》等法律法规要求，我局研究制定了《三明市外商投资企业投诉工作办法》，并于3月1日正式公布。办法实施以来，我局共接到2家外资企业咨询，并现场进行了答复。

　　今年以来，根据省厅要求，我市指定了三明市商务局作为我市市级外商投诉工作机构，各县（市、区）人民政府依法分别指定了县级外商投资企业投诉工作机构。

　　下一步，我局将重点做好以下工作：一是指导县区机构制定办事指南并公布。如县区投诉机构无网站的，可由县区政府网站或市级机构可代为公布。二是规范受理投诉件。对属于投诉范畴的，要按照规定开具受理通知书、补正通知书、不予受理通知书等。三是规范管理。建立档案管理、信息报送、保密制度等管理制度。