1月6日，三明市第一医院急救中心的调度电话先后两次急促响起，牵动着两条生命的安危。从凌晨一周岁婴儿呛奶窒息，到傍晚老年男性因鱼丸卡喉昏迷，调度员依托三明市防猝死院前急救信息化平台，通过远程标准化指导，成功化解危机。两次救援均在一分钟内打通生命通道，标志着三明市以5G专网+云平台、AI智能辅助为支撑的院前急救新模式，正成为守护市民健康的坚实防线。

　　秒级响应，调度员成“远程救命手”

　　当天凌晨6时，调度大厅被一阵带哭喊的求助电话打破宁静。“120！快救救我的孩子！呛奶了，脸都紫了，哭不出声！”家长的声音因恐惧而颤抖。调度员黄晓英一边安抚情绪，一边启动高级调度在线生命支持系统（ADLS）。屏幕上立即弹出婴儿气道异物梗阻的标准化急救流程，黄晓英对照流程，用清晰果断的语气指导家长：“把孩子抱起来，头低脚高，连续用掌根拍击背部中间5次！”

　　十几秒后，听筒里传来婴儿微弱的哭声。“听到孩子哭出来的那一刻，我悬着的心终于放下。”黄晓英回忆道。经后续跟踪，婴儿呼吸恢复平稳，无需送医进一步治疗。

　　当天傍晚6时左右，又一起险情发生。一名老年男性在家中进食鱼丸时突发窒息，面色紫绀、意识模糊，家属慌乱中拨通120。调度员肖惠芳接警后，快速判断为重度气道梗阻，立即启动“语音+视频”双指导模式。她指导家属扶好老人，并一步步讲解海姆立克急救法的操作要领：“握拳放在肚脐上方两指处，虎口朝下，另一只手抱住拳头，快速向内向上冲击！”

　　“扶好了，然后怎么办？”家属焦急追问。肖惠芳盯着视频沉着重复操作步骤，实时纠正动作。约50秒后，电话那头传来激动的声音：“出来了！鱼丸吐出来了！”此时，老人面色逐渐转红，呼吸趋于平稳。随后赶到的120急救人员将老人送往医院检查，确认老人已无大碍。

　　“从启动指导到解除窒息，全程不过一分钟。这在以往几乎是不可想象的。”三明市第一医院急救中心副主任刘志雄感慨。他表示，在传统院前急救模式下，救护车到场平均需要15至20分钟，而气道梗阻、心搏骤停等急症的黄金救援时间只有4分钟，“空窗期”往往成为生命救援的最大障碍。

　　技术赋能，全链条打通“生命通道”

　　2024年9月，由三明市卫生健康委员会统一建设的防猝死院前急救信息化平台在市急救中心上线；2025年3月，平台实现市、县全域覆盖，构建起“呼救—调度—现场—转运—院内”的急救全链条协同体系。通过5G专网的低延迟传输、云平台的海量数据支撑和AI智能辅助决策，调度员可第一时间调取标准化急救方案，还能通过视频连线实时观察现场情况，实现精准指导。

　　“这套系统是三明市院前急救体系建设的重要里程碑。”刘志雄介绍，平台上线以来，已成功处置气道梗阻、胸痛、创伤等急症数十起，急救成功率较以往提升30%。“它不仅把专业的急救能力前置到事发现场，更填补了救护车到达前的‘黄金空窗期’，让更多生命得到及时救治。”

　　全民参与，掌握要领守护平安

　　救援的成功，同样离不开家属的冷静配合。刘志雄提醒广大市民，拨打120时需牢记3个核心要素：清晰说明患者病情、准确告知地点、严格听从调度指挥。同时，鼓励市民主动学习海姆立克急救法、心肺复苏等急救技能，在危急时刻守护自己和他人的生命。

　　从调度中心的精准指令，到现场家属的规范操作，再到科技支撑的全链条协同，三明市正以智慧急救新模式，为市民编织起一张坚实的生命防护网。这场跨越12小时的生死救援，不仅见证了科技与温度的交融，更书写了新时代院前急救体系建设的“三明答卷”。（曾锦锋 通讯员 王才香）