为持续优化营商环境，三明市行政服务中心管委会聚焦企业群众“急难愁盼”，创新推行帮办代办服务体系，以多元服务举措打通政务服务“最后一公里”。 

　　一是设立帮代办专窗，组建“小明帮办”首席服务官团队，为重点项目、特殊群体提供“一对一”全流程陪办服务，落实“导办、帮办、代办、督办”机制，累计服务超1200人次。二是开设“政务服务直通车”进园区，开展政策宣讲、业务咨询和问题收集，实行诉求闭环管理，办结率与满意度均达100%。三是推行预约服务、上门服务与“错时延时+周六不打烊”模式，线上开通远程视频办，线下设智能自助专区，实现高频事项“就近能办、多点可办”。 

　　通过系列举措，高频事项办理时限压缩70%以上，跑动次数减少86%，“好差评”好评率稳定在99.99%，政务服务便捷度与企业群众获得感显著提升。