“以前申请水果道路运输专项手续，得起大早赶去县城，来回半天，果子都没工夫摘。现在好了，镇里邮驿站就能交材料，审批文件还能直接寄到家！”8月29日，建宁县里心镇双溪村的果农李程宏刚办完农产品运输许可，语气里透着轻快。正值黄花梨、猕猴桃上市旺季，这样的便利，对他来说实实在在。

　　李程宏口中的“邮局能办事”，正是我市正在推行的“邮易办”服务。一批乡镇邮政网点，悄然挂起了统一的政务便民标识，成为基层群众“最近的距离、最暖的窗口”。

　　如何打通政务服务“最后一公里”，不让群众为一纸证明翻山越岭？去年以来，市行政服务中心管委会创新联合邮政系统，整合政务服务与邮政网络，把综合窗口直接设进乡镇邮政网点。群众办社保、民政、村建等常见事项，再也不用跑远路。

　　在建宁县均口镇，均口村村民宁凤香在取快递时发现，邮驿站多了个“政务帮手”。工作人员帮她视频连线县政务服务大厅医保窗口，远程办结了报销申请。“真没想到，取个快递的工夫，事也办妥了。”她笑着说。

　　而对于官常村行动不便的揭大叔来说，“邮易办”带来的则是上门的温暖。工作人员主动走进他家，帮他准备材料、办理低保业务。“政策送到家，我们老人心里热乎乎的。”他说。

　　“邮易办”不只是“多挂一块牌子”，背后是一套严谨的服务机制。我市明确“邮政授权+乡镇授权”双线管理，对服务人员开展系统培训，确保材料审核、系统操作、政策解答标准化、规范化。服务事项清单清晰可见，扫码即得指南模板，简单事项前台受理、复杂审批后台流转，结果邮寄到家或网点自取——形成“受理－审批－送达”服务闭环。

　　为确保服务质量，网点“邮易办”业务纳入政务服务“好差评”体系，实行“一事一评”，绩效挂钩、双向考核。线上政策同步推送、线下定期集中培训，让服务跟得上政策变化，也更贴近百姓真实需求。

　　数据最有说服力：推行以来，“邮易办”平均为群众单次节约交通成本约10元，偏远地区办事耗时从2小时压缩到30分钟内，办事跑动次数减少超八成，受理事项的群众满意度达100%。

　　目前，全市已在建宁、将乐、泰宁三县开展试点，累计服务群众2300余件，其余8个县（市、区）也正稳步推进网点建设，预计2025年底前全面投用。

　　从“群众跑腿”到“邮政跑路”，从“窗口审批”到“家门口帮办”——“邮易办”办的不仅是事，更是民心。它用最朴实的方式诠释着，真正的便民服务，就该走出大厅、深入乡村、融进生活。（徐尔文 付哲文 通讯员 毛荣光）