为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，切实解决群众“急难愁盼”问题，近日,三明市机关社保中心主动延伸服务触角，组织工作人员为行动不便的退休人员开展上门认证服务，以实际行动推动社保服务走深走实，不断提升群众的获得感和幸福感。

　　精准摸排，需求导向优服务。市机关社保中心以数据筛查和退休人员家属主动申报等方式，精准梳理出因高龄、患病、独居等原因无法办理认证的退休人员名单。针对这些特殊群体，建立服务台账，根据实际情况合理规划上门认证路线，确保服务精准高效，让每一位有需求的退休人员都能享受到便利。

　　主动上门，贴心服务解民忧。在前期摸排的基础上,工作人员深入退休人员家中，为他们提供“面对面、零距离”的认证服务。在认证过程中，工作人员认真核对退休人员身份信息，细致讲解认证流程及注意事项，顺利协助他们完成人脸识别认证。同时，工作人员主动询问他们在社保业务办理过程中遇到的困难和问题，现场答疑解惑，热情的服务得到了退休人员的高度称赞。

　　多措并举，推动认证全覆盖。目前机关事业单位退休人员养老待遇领取资格认证，主要有闽政通APP自助认证、原单位协助认证和社保窗口认证等方式。对于到期未认证且失联的退休人员，社保经办机构将按照有关规定暂停发放养老保险待遇。同时，定期发函公安部门、参保单位协查有关情况，如停发人员完成认证并确认符合待遇领取资格的，即可恢复并补发停发期间的待遇。此外，中心还设立了欺诈、冒领养老金监督举报电话，主动接受群众和社会监督，切实防范化解社保基金安全风险隐患。

　　今年以来，市机关社保中心已累计为多名行动不便的退休人员完成上门认证服务，通过电话协助异地居住退休人员自助认证500余人次。截至目前,市本级已完成认证5984人,完成率58.86%。下一步，三明市机关社保中心将持续深入开展我为群众办实事活动，不断拓展服务渠道，创新服务方式，践行服务宗旨，切实把民生实事办到群众心坎上。(市机关事业单位社会保险中心)