一是优化线上线下服务，方便群众办事。优化“互联网＋政务服务”，推进线上线下融合，逐步实现审批智能化、服务自助化、办事移动化。“农村人居环境整治”便民服务及“12316综合信息服务平台”一键报贫便民服务，对接“e三明”APP掌上便民服务平台，群众可直接在“e三明”APP掌上申报，进一步优化线上线下服务，极大地方便群众。

　　二是优化行政审批工作，推进政务服务。为了简化办事环节不断提高办事效率，全面推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”，2021年所有行政审批和公共服务事项均列入“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单。最大限度方便了业主，足不出户即可完成行政许可事项申报审批工作，提升了业主办事效率。

　　三是不断压缩审批时限，提高办事效率。深化“放管服”改革，公开承诺事项落实，压缩审批时限，提高办事效率。共保留行政许可、行政审批事项7项（子项为21项），原法定办理时限共需625天，压缩审批时限后承诺时限为53天，合计压缩审批时限572天，时限压缩率占比88.48%。承诺时限（除厦门经济特区和平潭综合实验区外）均为全省最短。