三明市轻微交通事故线上视频快处操作指引

日期:2023-09-18 20:41 来源:三明市公安局
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  轻微交通事故线上视频快处是基于视频通话技术,发生交通事故后,当事人可以在线视频报警处理,接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定,引导当事人撤离现场后远程推送责任认定书,实现轻微交通事故快处快撤,彻底解决轻微事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端,真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。9月15日,三明市轻微交通事故线上视频快处已正式上线,适用区域为:三明市三元区、永安市辖区发生的财产损失事故。适用类型为:适用单方车损事故,机动车之间、机动车与非机动车、机动车与行人之间的财损事故。

  具体操作流程:

  发生事故后,当事人可以通过手机“交管12123”APP模块直接报警或拨打122报警电话。三明市公安局交警支队指挥中心接到轻微财产损失的交通事故,由接警人员指导当事人在现场通过使用手机“交管12123”APP进行处理。

  1、视频报警

  登录“交管12123”APP并实名认证,找到“事故视频快处”。

  

  打开手机定位功能,点击“事故视频快处”,系统会自动定位事故地点信息。

  

  

  随后,点击“视频报警”,等待交管部门人员接听。

 

 

  2、采集信息

  接听后进入视频通话,接警员会提示报警人打开危险警报闪光灯,同时在事故车辆后方摆放好三角警示牌,做好安全防护。

  

 

 

  接警员确认是否满足视频快处要求。人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的,将通知民警前往事故现场。

  对于符合视频快处要求的,当事人配合接警员现场取证,对双方车辆车牌、撞击部位等事故现场信息进行多角度采集。

 
 
  随后,双方驾驶人同时站在镜头里,接警员完成照片采集后核对人员、车辆信息。
 
  3、引导撤离
  信息采集完成后人员即可撤离,避免发生道路拥堵
  4、责任认定
  公安交管部门完成事故责任认定后,将通过手机短信告知当事人 

 

  当事人还可通过登录“交管12123”APP,点击下方的“网办进度”查看下载事故认定书电子版。  

 

  

  当事人可凭电子版事故认定书联系保险公司理赔。

  

  

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