三明市轻微交通事故线上视频快处操作指引
轻微交通事故线上视频快处是基于视频通话技术,发生交通事故后,当事人可以在线视频报警处理,接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定,引导当事人撤离现场后远程推送责任认定书,实现轻微交通事故快处快撤,彻底解决轻微事故处理流程多、手续繁、时间长等弊端,真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。9月15日,三明市轻微交通事故线上视频快处已正式上线,适用区域为:三明市三元区、永安市辖区发生的财产损失事故。适用类型为:适用单方车损事故,机动车之间、机动车与非机动车、机动车与行人之间的财损事故。
具体操作流程:
发生事故后,当事人可以通过手机“交管12123”APP模块直接报警或拨打122报警电话。三明市公安局交警支队指挥中心接到轻微财产损失的交通事故,由接警人员指导当事人在现场通过使用手机“交管12123”APP进行处理。
1、视频报警
登录“交管12123”APP并实名认证,找到“事故视频快处”。
打开手机定位功能,点击“事故视频快处”,系统会自动定位事故地点信息。
随后,点击“视频报警”,等待交管部门人员接听。
2、采集信息
接听后进入视频通话,接警员会提示报警人打开危险警报闪光灯,同时在事故车辆后方摆放好三角警示牌,做好安全防护。
接警员确认是否满足视频快处要求。人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的,将通知民警前往事故现场。
对于符合视频快处要求的,当事人配合接警员现场取证,对双方车辆车牌、撞击部位等事故现场信息进行多角度采集。





当事人还可通过登录“交管12123”APP,点击下方的“网办进度”查看下载事故认定书电子版。
当事人可凭电子版事故认定书联系保险公司理赔。
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